Interruzione comunicazione TD240 - PL260

[user643]

Buongiorno,
abbiamo un problema su un nostro sistema installato in Colombia.
Il sistema è composto da un TD240, posto sul pulpito di comando, che dialoga con un PL260, installato a bordo macchina.
Dopo un'ora circa di regolare funzionamento, la comunicazione tra i due fallisce e sul PL260 il led di comunicazione si spegne.
Il TD240 si accorge della mancata comunicazione interrogando lo stato della SMW73: quando è <>0 allora c'è stato un errore.
Spegnendo e riaccendendo il sistema, il problema scompare, per ripresentarsi ancora dopo circa un'ora o meno.
Il tecnico in loco ha provato a connettere le due unità con un cavo lungo un metro pensando fosse un problema legato a disturbi esterni, ma la situazione è rimasta inalterata.
Vorremmo capire come capire se è il PL260 o il TD320 e come risolvere il problema.

Grazie.
Cordiali saluti.

[Pixsys tecnico 2]

Salve,
è difficile stabilire con questi elementi quale sia il componente difettoso. Potrebbe anche trattarsi di un problema software, in quanto se il sistema funziona per un'ora senza problemi potrebbe non essere guasto. Sarebbe possibile visionare i programmi per analizzare la sezione di comunicazione dei due dispositivi?
Se per voi non fosse un problema, potreste inviarli all'indirizzo email tecnico4@pixsys.net