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Ripristino Immagine terminale Td800

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user1835
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Joined: 10/10/2011, 16:24

Ripristino Immagine terminale Td800

Post by user1835 »

Buongiorno,
su un impianto in India abbiamo problemi su un terminale Td800 per il quale bisogna effettuare un ripristino dell'immagine. Conosciamo bene il Loader e la modalità utilizzata per il ripristino dell'immagine del Td900.
La domanda è la seguente:
Esiste un sistema di ripristino analogo per il Td800?

Se utilizziamo il software Loader di Pixsys con un file wim creato in precedenza sul Td800 il ripristino funzionerebbe correttamente?

Grazie
Pixsys tecnico 3
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Joined: 29/02/2012, 16:12

Re: Ripristino Immagine terminale Td800

Post by Pixsys tecnico 3 »

Buongiorno,
Il TD800 ha un hardware completamente diverso e non si può utilizzare la stessa procedura di aggiornamento.
E' necessaria la re-installazione del sistema in modalità tradizionale, possiamo fornirvi i driver necessari.
user1835
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Joined: 10/10/2011, 16:24

Re: Ripristino Immagine terminale Td800

Post by user1835 »

Buongiorno, allego le immagini che mi ha appena fornito il cliente.
Secondo voi si tratta di un problema sw che è possibile sistemare con un ripristino dell'immagine o il problema è hardware ed occorre una sostituzione del PanelPc?

Nel caso fosse software, considerando che il cliente ha altri 5 terminali Td800, è possibile far creare a Lui l'immagine di backup per farla poi ripristinare sul terminale con problema?Avete a disposizione qualche applicativo per fare tale operazione?

Nel caso fosse Hardware invece, è possibile avere un terminale Td800? Chiedo questo perchè sappiamo che il terminale Td900 non è perfettamente compatibile, come da chiamata in corso del mio collega user643.

Grazie
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Pixsys tecnico 1
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Re: Ripristino Immagine terminale Td800

Post by Pixsys tecnico 1 »

Salve,
Le ho inviato per email privata una procedura per il ripristino del terminale, ci faccia sapere se il problema si risolva.
user1835
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Re: Ripristino Immagine terminale Td800

Post by user1835 »

Salve, ho visto. Visto l'impossibilità di testare tale procedura sia da Voi che da Noi, abbiamo preferito inviare tramite corriere una chiavetta Usb di ripristino con software proprietario precedentemente creata. La vostra procedura sarà invece utilizzata e testata dai nostri tecnici durante un callaudo di un impianto, per poterci garantire di avere un rispristino di un'immagine funzionante sui terminali TD800. Vi farò sapere tra qualche giorno se il problema è stato risolto.
user1835
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Re: Ripristino Immagine terminale Td800

Post by user1835 »

Buongiorno.
Purtroppo il problema sul terminale Td800 persiste.
Abbiamo preferito inviare tramite corriere una nostra chiavetta Usb creata in precedenza su quello stesso terminale.

Dalle immagini che ci giungono con partenza da chiavetta di ripristino appositamente inviata in India direi che il problema è Hw.
Avete qualche suggerimento su quale possa essere la causa?occorre procedere alla sostituzione del terminale.
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